Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Servicios: Soluciones de software ofrecidas por Azus Software.
• Cliente: Persona o entidad que contrata nuestros servicios.
• Contrato: Acuerdo entre Azus Software y el Cliente para la prestación de servicios.
• Licencia: Derecho no exclusivo para usar nuestro software según estos Términos.

2. Alcance de los servicios

Azus Software ofrece:

• Desarrollo de software a medida
• CRM para inmobiliarias
• Soluciones de WhatsApp Business
• Plataformas de ecommerce
• Sistemas de control de inventario
• Chatbots y automatizaciones

Los servicios específicos se detallarán en cada propuesta o contrato individual.

3. Derechos y licencias

3.1 Azus Software concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el software según estos Términos.

3.2 El Cliente no puede:

• Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software
• Sublicenciar, alquilar o distribuir el software a terceros
• Utilizar el software para fines ilegales o no autorizados

3.3 Todos los derechos de propiedad intelectual permanecen con Azus Software.

4. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa para la implementación
• Designar un responsable para la comunicación con nuestro equipo
• Realizar los pagos según lo acordado
• Utilizar los servicios conforme a la ley y estos Términos
• Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso

5. Pagos y facturación

5.1 Los precios y condiciones de pago se especifican en cada propuesta o contrato.

5.2 Facturación:

• Emitimos facturas electrónicas válidas según la legislación paraguaya
• Los pagos atrasados generarán intereses del 2% mensual
• Nos reservamos el derecho de suspender servicios por pagos pendientes

5.3 No se realizan reembolsos por servicios ya prestados.

6. Propiedad intelectual

6.1 Azus Software conserva todos los derechos sobre:

• Código fuente y objeto de nuestros productos
• Documentación técnica
• Diseños, interfaces y metodologías

6.2 El Cliente conserva los derechos sobre:

• Sus datos y contenido proporcionado
• Marcas y materiales de su propiedad

7. Confidencialidad

7.1 Ambas partes protegerán la información confidencial intercambiada.

7.2 No se considera confidencial:

• Información de dominio público
• Información que una parte ya conocía
• Información recibida legítimamente de terceros

7.3 Esta obligación permanece vigente tras la finalización del contrato.

8. Garantías y limitaciones

8.1 Garantizamos que nuestros servicios se prestarán con profesionalidad y conforme a lo acordado.

8.2 No garantizamos:

• Resultados comerciales específicos
• Compatibilidad con todos los sistemas del Cliente
• Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores

8.3 En ningún caso seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales.

9. Terminación

9.1 Cualquier parte puede terminar el contrato con 30 días de notificación por escrito.

9.2 Podemos terminar inmediatamente por:

• Incumplimiento grave de estos Términos
• Actividades ilegales del Cliente
• Falta de pago no resuelta en 15 días

9.3 Tras la terminación:

• El Cliente debe dejar de usar el software
• Se facturarán los servicios prestados hasta la fecha
• Las disposiciones de confidencialidad y propiedad intelectual permanecen

10. Disposiciones generales

10.1 Legislación aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Paraguay.

10.2 Modificaciones: Podemos actualizar estos Términos publicando la versión revisada en nuestro sitio.

10.3 Cesiones: El Cliente no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito.

10.4 Fuerza mayor: No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control.

10.5 Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: